Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng W999. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Điều khoản và điều kiện của W999 được xây dựng dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi nhằm bảo vệ quyền lợi người chơi và đảm bảo môi trường cá cược công bằng, minh bạch.
W999 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu đều được mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba không liên quan.
Mọi tỷ lệ cược, quy tắc trò chơi và điều kiện khuyến mãi đều được công bố rõ ràng. W999 không áp dụng điều kiện ẩn hay thay đổi quy tắc giữa chừng gây bất lợi cho người chơi.
Giao dịch nạp tiền và rút tiền tại W999 được xử lý an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và tiền về tài khoản thuận tiện.
W999 yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo chỉ thành viên từ 21 tuổi trở lên mới được tham gia. Quy trình KYC giúp bảo vệ tài khoản và ngăn chặn gian lận.
W999 cung cấp các công cụ giới hạn cược và tự loại trừ tài khoản để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh và có kiểm soát.
Mọi khiếu nại và tranh chấp được W999 tiếp nhận, xem xét và giải quyết theo quy trình rõ ràng. Người chơi có quyền phản hồi và nhận được câu trả lời chính thức từ đội ngũ W999.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa W999 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm và tính năng có trên website W999 tại địa chỉ https://w999.st cũng như ứng dụng di động W999 chính thức.
Bằng việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của W999, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng các chính sách đi kèm bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.
Quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, vui lòng không đăng ký tài khoản hoặc ngừng sử dụng dịch vụ W999 ngay lập tức.
W999 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại W999, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
Chính sách 21+: W999 nghiêm túc thực thi chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh CMND, CCCD hoặc hộ chiếu bất kỳ lúc nào. Tài khoản đăng ký bởi người chưa đủ 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu theo quy định.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản W999 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi, vượt hạn mức hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng việc thu hồi số dư.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản W999 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. W999 khuyến nghị bạn:
Bạn có trách nhiệm duy trì thông tin tài khoản chính xác và cập nhật. W999 có thể liên hệ với bạn qua email hoặc thông báo trong ứng dụng để xác nhận danh tính hoặc yêu cầu tài liệu bổ sung trong quá trình xác minh KYC. Việc không phản hồi yêu cầu xác minh trong thời gian quy định có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.
W999 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin gian lận, thực hiện hành vi gian lận hoặc thao túng hệ thống, tạo nhiều tài khoản, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, W999 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và phần thưởng chưa sử dụng.
W999 hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam:
Mọi giao dịch nạp tiền tại W999 phải xuất phát từ tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng mang chính tên của thành viên đã đăng ký. W999 nghiêm cấm nạp tiền thay mặt cho người khác hoặc sử dụng tài khoản thanh toán của bên thứ ba. Số dư nạp vào tài khoản W999 chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược và chơi game trên nền tảng.
Nạp tiền tức thì: Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được xử lý và phản ánh vào tài khoản W999 ngay sau khi xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Yêu cầu rút tiền tại W999 phải đáp ứng các điều kiện sau: tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC), không có yêu cầu đặt cược (wagering requirement) còn tồn đọng từ các khuyến mãi đang áp dụng, và thông tin tài khoản rút tiền phải khớp với tên thành viên đã đăng ký. W999 cam kết xử lý giao dịch rút tiền thuận tiện và tiền về nhanh sau khi yêu cầu được duyệt.
W999 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền nạp và có quyền tạm giữ hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam.
Người chơi tại W999 đồng ý tuân thủ các quy tắc cá cược được đăng tải trong từng danh mục trò chơi. Kết quả các trận đấu thể thao và trò chơi casino đều dựa trên dữ liệu thực tế và hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. W999 không can thiệp vào kết quả cược của người chơi.
Người chơi không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây tại W999:
Các tựa game Slot Online và Nổ hũ tại W999 sử dụng hệ thống RNG đảm bảo mỗi lượt quay là hoàn toàn ngẫu nhiên và độc lập. Kết quả các lượt trước không ảnh hưởng đến kết quả lượt sau. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố bởi từng nhà cung cấp game và có thể tra cứu trong phần thông tin của từng tựa game.
Quy tắc Bingo tại W999 tuân theo tiêu chuẩn quốc tế được điều chỉnh phù hợp với người chơi Việt Nam. Kết quả mỗi ván Bingo được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên được kiểm định và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào kể cả W999.
W999 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi. Một số quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại W999:
W999 không đảm bảo lợi nhuận hoặc kết quả thắng cược từ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào. Tất cả các hình thức cá cược đều tiềm ẩn rủi ro thua lỗ.
Chương trình VIP W999 được thiết kế để ghi nhận và tri ân những thành viên trung thành. Chương trình bao gồm bốn cấp độ: Silver, Gold, Platinum và Diamond, mỗi cấp độ mang lại đặc quyền và phúc lợi khác nhau bao gồm hoàn tiền hàng tuần, ưu tiên xử lý rút tiền và quản lý tài khoản riêng.
Chi tiết đầy đủ về cấp độ, phúc lợi và điều kiện chương trình VIP W999 được đăng tải tại trang VIP chính thức.
W999 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc không kiểm soát có thể gây hại cho người chơi và gia đình họ. Vì vậy, W999 triển khai các biện pháp sau:
W999 nghiêm cấm mọi hành vi tiếp thị hoặc khuyến khích cá cược nhắm vào những đối tượng dễ bị tổn thương hoặc người dưới 21 tuổi.
W999 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được đăng tải tại trang Chính sách bảo mật. Các loại dữ liệu W999 có thể thu thập bao gồm:
W999 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên với bên thứ ba không liên quan. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc khi cần thiết để vận hành dịch vụ thanh toán.
W999 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, W999 không chịu trách nhiệm đối với:
W999 không đưa ra bất kỳ tuyên bố hay đảm bảo nào về khả năng thắng cược, lợi nhuận hay kết quả cụ thể từ việc sử dụng dịch vụ.
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ W999, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng W999 qua live chat trên website hoặc ứng dụng di động. W999 cam kết tiếp nhận và phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể.
Quy trình giải quyết khiếu nại của W999 bao gồm các bước sau:
Mọi tranh chấp phát sinh từ Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam hiện hành.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng W999 bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu của W999 hoặc được cấp phép hợp lệ. Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của W999.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa W999 và thành viên, thay thế mọi thỏa thuận hoặc trao đổi trước đó liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ W999 qua email: [email protected] hoặc live chat trên website.